昔ソフトバンクを使っていた時に「●●●●●●@i.softbank.jp」というキャリアメールを楽天銀行のワンタイムキーとして登録していたのですが、その後格安SIMに乗り換えてキャリアメールが消滅しても楽天銀行のワンタイムキーはそのまま登録し続けていました。
しかし先程「楽天ウォレット」の口座開設をしていた時に、楽天銀行のワンタイムキーが認証として必要になったのですが、ワンタイムキーは消滅したキャリアメール「●●●●●●@i.softbank.jp」でしか受け取れない状態に…
しょうがないのでワンタイムキーの送信先のメールアドレスを変更しようとしたのですが、消滅したメールアドレス宛に変更用の認証メールが届くんですね… 完全に詰んだ状態に…オワタ
こんな時にどうすればいいの？
楽天銀行のセキュリティカードを使ってワンタイム用のメールアドレスを変更する
どうすればいいか調べてみると、こんな時用の緊急変更方法がありました。
楽天銀行アカウントにログイン後、「登録情報の変更」⇒「メール設定」から進むと「現在設定中のメールアドレス一覧」が表示されるので、まずは変更先のメールアドレスを登録しましょう。
その後、変更したいメールアドレスが「現在設定中のメールアドレス一覧」に登録されたら、「各種サービス設定の確認/変更」ボタンから変更手続きを行えます。
この画面で「設定変更」からワンタイムキーを他のメールアドレスに変更しようとすると、ワンタイム設定中の消滅したアドレスに認証メールが送られてしまうので、認証確認できない＝変更できません。(キー閉じ込み状態)
そこで下の「再設定手続きをする」ボタンから設定します。
すると以下のような画面になるので、ワンタイムキーに設定したいアドレスを「利用する」に切り替え、変更元のアドレスを「利用しない」に切り替えて「次へ」で設定変更を進めます↓
ここで、楽天銀行の口座作成時に届いた「セキュリティカード」を使って本人確認の認証になります。
自分の場合何年も前に口座を作ったので、「セキュリティカード」の存在を忘れていましたが、大掃除で無事発見できました↓
こんな時用のカードなんですね。きちんと保管しておきましょう(戒め)
そして本人確認で以下の画面になるので、セキュリティカードに記載されている指定のマスの番号を読み取って入力すればOKです↓
そのまま進めばワンタイムキー用のメールアドレスの再設定の申請が完了します↓
もう一度楽天銀行口座のアカウントから「メール設定」画面で確認してみると、以下のように「再設定中」になっているのが分かりますね↓
24時簡以内に再設定が完了するとのことなので、再度確認してみましょう。
追記：
翌日の早朝に楽天銀行からワンタイムキーに登録のメールアドレスが変更された旨のメールが届いていました↓
ログインしてメール設定を確認してみても、問題なく変更されている事が確認できました↓
めでたしめでたし(*^。^*)
楽天モバイルのキャリアメールが使いたいよ
今回の件で「乗り換え元：ソフトバンク⇒乗り換え先：楽天モバイル」なんですが… 調べてみたところ楽天モバイルにはキャリアメールはないのでフリーメールを使うしかないですが、楽天銀行的にはワンタイムキーには非推奨だそうです。
同じ楽天グループなのに中悪いんですかね！？
追記：2021年中に楽天モバイルもキャリアメールを出してくれるみたいです。
